Правила бронирования и использования сайта flatby.by

1. Основные положения

1.1. Сайт flatby.by является информационным сервисом, на котором размещается информация
о домах, коттеджах, усадьбах, агроусадьбах и иных объектах, доступных для временного проживания,
отдыха, найма или аренды.

1.2. Владельцы объектов самостоятельно размещают или передают для размещения информацию об объектах,
ценах, свободных датах, условиях проживания, дополнительных услугах и правилах использования объекта.

1.3. Сайт flatby.by не является владельцем объектов, наймодателем, арендодателем или стороной договора
проживания между Пользователем и Владельцем объекта.

1.4. Договор проживания, найма, аренды или отдыха заключается непосредственно между Пользователем
и Владельцем объекта.

1.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о выборе объекта, дат проживания и условиях взаимодействия
с Владельцем объекта.

2. Модели бронирования на сайте

2.1. На сайте flatby.by могут применяться разные модели бронирования в зависимости от условий размещения
конкретного объекта.

2.2. Модель без онлайн-оплаты Пользователем. Пользователь оставляет заявку на сайте,
получает или видит контактные данные Владельца объекта, связывается с ним напрямую и согласует условия
проживания. Оплата проживания производится Владельцу объекта напрямую. Вознаграждение сервису flatby.by
в таком случае оплачивает Владелец объекта.

2.3. Модель с онлайн-оплатой Пользователем. Пользователь оставляет заявку на сайте,
Владелец объекта подтверждает возможность размещения, после чего Пользователь оплачивает информационные
услуги flatby.by и получает контактные данные Владельца объекта.

2.4. Онлайн-оплата Пользователем на сайте является оплатой информационных услуг flatby.by по предоставлению
информации о выбранном объекте и контактных данных Владельца объекта.

2.5. Онлайн-оплата Пользователем на сайте не является оплатой проживания, найма, аренды или отдыха
Владельцу объекта, если иное прямо не указано на сайте.

2.6. Оставшаяся сумма за проживание, отдых, найм или аренду оплачивается Пользователем Владельцу объекта
напрямую в порядке, согласованном между Пользователем и Владельцем объекта.

3. Подача заявки

3.1. Для подачи заявки Пользователь выбирает объект, даты проживания или отдыха, указывает контактные данные
и иную информацию, необходимую для обработки заявки.

3.2. При подаче заявки Пользователь обязан указывать достоверные контактные данные, чтобы Владелец объекта
или служба поддержки могли связаться с ним.

3.3. Подача заявки не всегда означает автоматическое подтверждение бронирования. По отдельным объектам
требуется подтверждение Владельца объекта.

3.4. Если по объекту требуется подтверждение, Пользователь ожидает ответа Владельца объекта или уведомления
от сайта о возможности бронирования.

3.5. Если объект недоступен на выбранные даты, Пользователю может быть предложен другой объект либо заявка
может быть отменена.

4. Получение контактных данных Владельца объекта

4.1. По объектам без онлайн-оплаты Пользователь получает или видит контактные данные Владельца объекта
в порядке, предусмотренном функционалом сайта.

4.2. По объектам с онлайн-оплатой Пользователь получает контактные данные Владельца объекта после успешной
оплаты информационных услуг flatby.by.

4.3. Контактные данные могут быть предоставлены Пользователю через личный кабинет, SMS, электронную почту,
мессенджер, уведомление на сайте либо иным электронным способом.

4.4. После получения контактных данных Пользователь самостоятельно связывается с Владельцем объекта
и согласует детали проживания, заезда, выезда, дополнительных услуг и окончательной оплаты.

5. Онлайн-оплата информационных услуг

5.1. Если для выбранного объекта предусмотрена онлайн-оплата, Пользователь оплачивает услуги flatby.by
до получения контактных данных Владельца объекта.

5.2. Размер оплаты определяется в процентах от стоимости выбранного объекта за соответствующий период
проживания или отдыха.

5.3. Конкретный размер процента и итоговая сумма оплаты указываются на сайте в карточке объекта,
форме бронирования, личном кабинете и/или на странице оплаты до совершения платежа.

5.4. В зависимости от условий размещения конкретного объекта размер оплаты услуг flatby.by может составлять
10%, 11% либо иной размер, прямо указанный на сайте до оплаты.

5.5. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с размером оплаты, итоговой суммой платежа,
Публичным договором оказания информационных услуг и Регламентом приема и возврата платежей.

6. Отмена заявки и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отменить заявку, обратившись в службу поддержки flatby.by либо связавшись
с Владельцем объекта, если контактные данные уже были предоставлены.

6.2. Если Пользователь оплатил информационные услуги flatby.by и затем отменил заявку, изменил планы,
отказался от проживания, не заселился или не воспользовался полученными контактными данными, flatby.by
осуществляет возврат денежных средств по обращению Пользователя.

6.3. Возврат осуществляется только в отношении суммы, оплаченной Пользователем на сайте flatby.by
за информационные услуги.

6.4. Денежные средства, переданные Пользователем напрямую Владельцу объекта, не являются оплатой услуг
flatby.by и возвращаются Пользователю Владельцем объекта самостоятельно по договоренности между ними.

6.5. Порядок и сроки возврата денежных средств определяются Регламентом приема и возврата платежей,
размещенным на сайте flatby.by.

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные контактные данные при подаче заявки;
• самостоятельно проверять условия проживания, цену, даты, правила заезда и выезда у Владельца объекта;
• соблюдать правила проживания, установленные Владельцем объекта;
• не передавать контактные данные Владельца объекта третьим лицам без необходимости;
• своевременно сообщать о необходимости отмены заявки или изменении планов;
• не использовать сайт для мошеннических, незаконных или недобросовестных действий.

8. Обязанности Владельца объекта

8.1. Владелец объекта обязан предоставлять достоверную информацию об объекте, ценах, свободных датах,
условиях проживания, дополнительных платежах и ограничениях.

8.2. Владелец объекта обязан своевременно отвечать на заявки Пользователей и не подтверждать размещение,
если объект недоступен на выбранные даты.

8.3. Владелец объекта самостоятельно несет ответственность перед Пользователем за фактическое предоставление
объекта, его состояние, безопасность, соответствие описанию, фотографиям и согласованным условиям проживания.

8.4. Владелец объекта самостоятельно определяет правила проживания, порядок заезда и выезда, размер
окончательной оплаты и дополнительные условия, если они не противоречат законодательству Республики Беларусь
и правилам сайта.

9. Ответственность сайта flatby.by

9.1. flatby.by оказывает информационные услуги и обеспечивает техническую возможность подачи заявок,
размещения информации об объектах, передачи контактных данных и взаимодействия Пользователей с Владельцами объектов.

9.2. flatby.by не является стороной договора проживания между Пользователем и Владельцем объекта,
не является владельцем объекта и не принимает на себя обязанности по фактическому размещению Пользователя.

9.3. flatby.by не несет ответственности за действия или бездействие Владельца объекта, если такие действия
не связаны с нарушением обязательств самого сайта по оказанию информационных услуг.

9.4. При возникновении спорной ситуации Пользователь вправе обратиться в службу поддержки flatby.by.
Сервис вправе запросить у Пользователя и Владельца объекта информацию, необходимую для проверки обстоятельств.

10. Персональные данные

10.1. При использовании сайта Пользователь предоставляет персональные данные, необходимые для подачи заявки,
обработки бронирования, оплаты, связи с Владельцем объекта и службой поддержки.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных
и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте flatby.by.

10.3. Пользователь понимает и соглашается, что его контактные данные могут быть переданы Владельцу объекта
для обработки заявки, связи с Пользователем и согласования условий проживания.

10.4. Пользователь понимает и соглашается, что контактные данные Владельца объекта могут быть переданы
Пользователю после подачи заявки и/или оплаты информационных услуг в порядке, предусмотренном сайтом.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Правила размещаются на сайте https://flatby.by и являются обязательными
для Пользователей и Владельцев объектов в части, применимой к их действиям на сайте.

11.2. flatby.by вправе изменять настоящие Правила путем размещения новой редакции на сайте.

11.3. Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан
в самой редакции.

11.4. Продолжение использования сайта после размещения новой редакции Правил означает согласие
Пользователя с такими изменениями.

12. Реквизиты